A igjogo trata a privacidade do usuário brasileiro com seriedade. Esta Política de Privacidade explica de forma clara quais dados coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos — incluindo como exercê-los a qualquer momento. Escrita em português, sem juridiquês desnecessário.
Dúvidas sobre privacidade? Fale com nosso suporte via chat 24/7 ou consulte nossa página de Sobre Nós.
LGPD: A igjogo respeita a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) em todas as operações com dados de usuários brasileiros.
Esta Política de Privacidade se aplica à plataforma igjogo, acessível pelo domínio igjogo.pro, e a todos os serviços relacionados — incluindo o aplicativo mobile para Android e iOS, o site web e quaisquer comunicações eletrônicas enviadas pela igjogo aos seus usuários.
A igjogo é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online desenvolvida para o mercado brasileiro. Operamos exclusivamente em Reais (BRL), com Pix como método principal de pagamento, e todo o atendimento é realizado em Português do Brasil. Nossas operações com dados pessoais seguem as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao criar uma conta na igjogo e utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e o tratamento dos seus dados conforme descrito nesta Política. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos não usar a plataforma e entrar em contato com nosso suporte para esclarecimentos.
A igjogo coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma com segurança, processar transações financeiras via Pix e cumprir obrigações legais. Abaixo, um resumo dos dados coletados por categoria:
| Categoria | Dados Coletados | Quando |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, senha (armazenada em hash) | No momento do registro |
| Verificação (KYC) | Documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), selfie de verificação, comprovante de residência | Antes de saques de valores mais altos |
| Transações | Chave Pix (CPF ou e-mail), valor de depósitos e saques, histórico de transações em BRL | A cada operação financeira |
| Apostas | Histórico de apostas, mercados escolhidos, valores apostados, resultados | A cada aposta realizada |
| Uso da plataforma | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, duração da sessão | Durante o uso da plataforma |
| Comunicações | Mensagens enviadas ao suporte via chat, histórico de atendimento | Ao contatar o suporte |
Os dados coletados pela igjogo são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não usamos dados pessoais para fins diferentes sem informar o usuário e, quando aplicável, obter novo consentimento.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) exige que qualquer empresa que trate dados pessoais de residentes no Brasil tenha uma base legal válida para cada finalidade. Na igjogo, as bases legais aplicadas são:
A igjogo não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de usuários a terceiros para fins de marketing ou qualquer outra finalidade comercial. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, todas necessárias para a operação da plataforma:
Todos os parceiros da igjogo com acesso a dados pessoais estão contratualmente obrigados a tratar esses dados com o mesmo nível de proteção aplicado pela plataforma e em conformidade com a LGPD.
A igjogo utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento correto da plataforma e coletar dados de uso de forma agregada. Os tipos de cookies utilizados são:
Você pode gerenciar os cookies não essenciais a qualquer momento nas configurações da sua conta na igjogo. Navegadores modernos também oferecem controles de cookies que podem ser configurados de acordo com sua preferência.
A proteção dos seus dados pessoais e financeiros é uma prioridade técnica da igjogo. As medidas de segurança implementadas incluem:
A igjogo retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades declaradas ou para cumprir obrigações legais. Os critérios de retenção são:
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira que não seja possível identificar o titular original.
A LGPD garante a você, como titular dos dados tratados pela igjogo, os seguintes direitos — todos exercíveis de forma gratuita pelo chat de suporte ou por e-mail:
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a igjogo mantém sobre você, incluindo histórico de apostas e transações.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados — como endereço de e-mail, nome ou data de nascimento — mediante documentação comprobatória.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais quando não forem mais necessários, sujeito às obrigações legais de retenção de dados financeiros.
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina (como CSV ou JSON) para transferi-los a outro serviço, quando tecnicamente viável.
Opor-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse ou consentimento, como recebimento de comunicações de marketing da igjogo.
Solicitar a suspensão temporária do tratamento dos seus dados enquanto uma contestação ou verificação estiver em andamento.
A igjogo é uma plataforma de apostas com dinheiro real exclusivamente para maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de idade. O cadastro na plataforma exige confirmação da data de nascimento, que é verificada no processo de KYC.
Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor de 18 anos, a conta será encerrada imediatamente, todos os depósitos serão devolvidos e os dados serão excluídos conforme as obrigações legais aplicáveis. Se você suspeitar que um menor está usando a plataforma, entre em contato com o suporte imediatamente.
A igjogo pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças operacionais, novas exigências legais ou melhorias nas práticas de proteção de dados. Alterações relevantes — especialmente aquelas que ampliam as finalidades de uso dos seus dados — serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência por e-mail cadastrado e por aviso visível na plataforma.
A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página. Recomendamos revisitar esta política periodicamente, especialmente após receber avisos de alteração.
Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade e proteção de dados na igjogo, você pode entrar em contato pelos seguintes canais:
Solicitações de direitos LGPD são respondidas em até 15 dias úteis. Em casos mais complexos que exijam verificação de identidade ou análise legal, podemos estender esse prazo até 30 dias, comunicando o usuário sobre a extensão.
Medidas concretas que fazem diferença no dia a dia do usuário
Cada dado que você envia à igjogo — desde o login até a confirmação de uma aposta ao vivo no Brasileirão — viaja criptografado com SSL de 256 bits. Interceptar essas comunicações é computacionalmente inviável.
Ao depositar ou sacar via Pix, seus dados bancários completos nunca ficam gravados nos servidores da igjogo. O Banco Central processa a transação; nós só confirmamos o valor e atualizamos o saldo.
O processo de verificação de identidade existe para garantir que ninguém além de você possa solicitar saques da sua conta. Um CPF fraudulento não consegue retirar dinheiro — porque não passa pela verificação.
A igjogo não comercializa dados pessoais de usuários com anunciantes, corretoras, revendedores de listas ou qualquer terceiro para fins comerciais. Seus dados servem apenas para operar a plataforma.
Comunicações promocionais da igjogo — promoções de futebol, bônus VIP, lançamentos — chegam apenas para quem optou por recebê-las. Cancelar é simples: um clique no rodapé do e-mail ou nas configurações da conta.
Todos os tratamentos de dados na igjogo têm base legal explícita conforme a Lei Geral de Proteção de Dados. Você tem o direito de acessar, corrigir, portar ou excluir seus dados — e a igjogo responde em até 15 dias úteis.
Perguntas comuns sobre como seus dados são tratados
Com a política de privacidade clara e as medidas de segurança da igjogo, você pode focar no que importa: apostar no Brasileirão, sacar via Pix e aproveitar o cassino — sem preocupações com seus dados.
Apenas para maiores de 18 anos. Aposte com responsabilidade. Jogo Responsável.